Utilizamos o serviço de terceiros para realizar as entregas. Atualmente só entregamos pelos serviços dos Correios. Entregamos em todas as localidades onde entrega de pacotes seja realizada por esses serviços.

Basta clicar no carrinho e colocar o seu endereço e o site irá calcular as opções de envio com cada uma das transportadoras contratadas. Depois você só precisa escolher a melhor opção para você.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, entre outros), boleto bancário e Pix.

Sim, você pode parcelar em até 18 vezes através do PagSeguro, desde que o parcelamento atenda aos requisitos definidos pelo PagSeguro.

Sempre informamos sobre reposições e novos produtos no instagram da nossa fundadora @annapfhabitz então segue lá pra ficar atualizado, mas caso você não tenha instagram, temos também a opção nos produtos esgotados de você ser informado quando ele estiver de volta em estoque. Basta ir na página do produto e clicar em "Avise-me quando chegar".

Depois que recebemos seu pedido, aguardamos a confirmação do pagamento que acontece de forma automática pelo sistema. Depois do pagamento cair, geralmente levamos até 5 dias úteis (não conta sábados, domingos e feriados) para enviar seu pedido pelos Correios ou transportadora. Esse prazo, porém, pode variar um pouco dependendo da demanda e do número de pedidos que recebemos pois somos uma operação de apenas duas pessoas.

Sim. Após o envio do produto o seu código de rastreio é gerado e enviado para você automáticamente pelo email cadastrado no momento da compra. Mas lembre-se como podemos demorar alguns dias para postar o seu pedido, pode ser que demore aproximadamente uma semana para você receber o código.

Sim! O código de rastreio pode demorar vários dias para ser atualizado, principalmente quando ele está em viagem de uma cidade para outra ou está com alta demanda de produtos para serem entregues na sua cidade. Mas caso tenha dado o prazo de recebimento do seu pedido e o código não tenha atualizado, entre em contato conosco por um dos meios presentes na página Contato para podermos te ajudar.

Entre em contato conosco que faremos o possível para te auxiliar.

IMPORTANTE

Devido às circustâncias atuais por conta da pandemia, o atraso de pedidos se tornou um problema comum e recorrente, já que as empresas de entregas como os correios e as transportadoras estão com um menor número de funcionários, mas não se preocupe! Você não deixará de receber seu pedido e sempre iremos te ajudar e resolver qualquer problema que você tenha da melhor forma possível.

Entre em contato conosco através de uma das opções presentes na página Contato o mais rápido possivel nos informando o número do seu pedido para averiguarmos o que aconteceu. Caso seu endereço tenha sido colocado incorretamente no momento da compra e a entrega não tenha sido efetivada por conta disso, precisaremos cobrer uma nova taxa para reenvio.

Entre em contato conosco o mais rápido possível para realizarmos a correção do endereço antes do envio (as opções de contato podem ser encontradas na página Contato). Caso seu pedido já tenha sido enviado para o endereço incorreto, precisaremos aguardar o produto retornar para a loja para cobrarmos uma nova taxa de envio para o endereço correto.

Aqui no menu do site na aba de "Informações" temos uma página chamada "Trocas e Devoluções" explicando tudinho! É só clicar aqui pra dar uma olhada por lá.​​